ประกาศความเป็นส่วนตัว
“เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยการกรอกชื่อและอีเมลในฟอร์มนี้ ท่านกำลังให้ความยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และติดต่อท่านผ่านอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด รวมถึงการส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา”

ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)
บริษัท เอช–เอไอ ออปติไมเซชั่น จำกัด
มีผลบังคับใช้: [07 มิถุนายน 2568]
ปรับปรุงล่าสุด: [07 มิถุนายน 2568]
บริษัท เอช–เอไอ ออปติไมเซชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ผู้ใช้งาน” หรือ “ท่าน”) ในฐานะผู้เข้าเยี่ยมชมและใช้บริการเว็บไซต์ https://h-ai.co.th/ (“เว็บไซต์”)
ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดและวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงแจ้งสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางต่างๆ ดังนี้
- ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การกรอกแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หรือการสมัครรับข่าวสารบนเว็บไซต์ เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้ เช่น ชื่อ–นามสกุล, อีเมล และเนื้อหาที่ท่านสอบถาม
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน เช่น หมายเลขที่อยู่ไอพี (IP Address), ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์, และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดศึกษา นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy) ของเรา คลิกที่นี่
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้
วัตถุประสงค์การประมวลผล |
ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
เพื่อการให้บริการและปรับปรุงเว็บไซต์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, พฤติกรรมการใช้งาน |
ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) เพื่อบริหารจัดการและพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพ |
เพื่อการติดต่อสื่อสารและตอบข้อซักถาม |
ชื่อ, อีเมล, เนื้อหาที่สอบถาม |
ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) ในการตอบสนองต่อคำขอของท่าน หรือ การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) หากการติดต่อนั้นนำไปสู่การทำสัญญา |
เพื่อการตลาดและการสื่อสารประชาสัมพันธ์ |
ชื่อ, อีเมล |
ความยินยอม (Consent) ที่ท่านได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้ง |
เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ |
ข้อมูลสถิติการใช้งาน, ข้อเสนอแนะ |
ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) ในการพัฒนาธุรกิจและบริการให้ตอบสนองความต้องการของตลาด |
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย |
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด |
การจำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) |
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้หลักการเท่าที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Google Analytics), ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่เราว่าจ้างให้สนับสนุนการดำเนินงานของบริษัท
- หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- บุคคลภายนอกอื่น ๆ: ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง
4. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลของท่านไปยังต่างประเทศ ในกรณีที่ผู้ให้บริการภายนอกหรือเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่เพียงพอ บริษัทจะดูแลให้มีการป้องกันที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอม หลังจากนั้น บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้
- สิทธิในการได้รับแจ้งให้ทราบ (right to be informed)
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
- สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restrict Processing)
- สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
- สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint)
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุค: 120 หมู่ 3 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 7 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210 อีเมล : saraban@pdpc.or.th, สอบถามการยื่นคำร้องเรียน: โทร. 02 142 1033, แบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์: https://complaint.pdpc.or.th/
ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 10 บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
บริษัทได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงองค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ
8. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อให้บริการแก่ผู้เยาว์ (บุคคลซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากท่านเป็นผู้ใช้อำนาจปกครองและพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
- บริษัท เอช–เอไอ ออปติไมเซชั่น จำกัด
- ที่อยู่: 944 มิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 25 ห้องเลขที่ เอส25082 โครงการ สามย่านมิตรทาวน์ ถนนพระราม 4 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
- อีเมล: info@h-ai.co.th
- โทรศัพท์: 093-555-8958