ประกาศความเป็นส่วนตัว

“เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยการกรอกชื่อและอีเมลในฟอร์มนี้ ท่านกำลังให้ความยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และติดต่อท่านผ่านอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด รวมถึงการส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา”

ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)

บริษัท เอชเอไอ ออปติไมเซชั่น จำกัด

มีผลบังคับใช้: [07 มิถุนายน 2568]
ปรับปรุงล่าสุด: [07 มิถุนายน 2568]

บริษัท เอชเอไอ ออปติไมเซชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัท”, “เรา”, “พวกเราหรือของเรา”) ตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ผู้ใช้งานหรือท่าน”) ในฐานะผู้เข้าเยี่ยมชมและใช้บริการเว็บไซต์ https://h-ai.co.th/ (“เว็บไซต์”)

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดและวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงแจ้งสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.. 2562 (“PDPA”)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การกรอกแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หรือการสมัครรับข่าวสารบนเว็บไซต์ เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้ เช่น ชื่อนามสกุล, อีเมล และเนื้อหาที่ท่านสอบถาม
  • ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน เช่น หมายเลขที่อยู่ไอพี (IP Address), ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์, และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดศึกษา นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy) ของเรา คลิกที่นี่

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์การประมวลผล

ประเภทข้อมูลที่ใช้

ฐานทางกฎหมาย

เพื่อการให้บริการและปรับปรุงเว็บไซต์

IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, พฤติกรรมการใช้งาน

ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) เพื่อบริหารจัดการและพัฒนาเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพ

เพื่อการติดต่อสื่อสารและตอบข้อซักถาม

ชื่อ, อีเมล, เนื้อหาที่สอบถาม

ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) ในการตอบสนองต่อคำขอของท่าน หรือ การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) หากการติดต่อนั้นนำไปสู่การทำสัญญา

เพื่อการตลาดและการสื่อสารประชาสัมพันธ์

ชื่อ, อีเมล

ความยินยอม (Consent) ที่ท่านได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้ง

เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ

ข้อมูลสถิติการใช้งาน, ข้อเสนอแนะ

ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) ในการพัฒนาธุรกิจและบริการให้ตอบสนองความต้องการของตลาด

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

การจำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation)

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้หลักการเท่าที่จำเป็น

  • ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Google Analytics), ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่เราว่าจ้างให้สนับสนุนการดำเนินงานของบริษัท
  • หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
  • บุคคลภายนอกอื่น : ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง

4. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลของท่านไปยังต่างประเทศ ในกรณีที่ผู้ให้บริการภายนอกหรือเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่เพียงพอ บริษัทจะดูแลให้มีการป้องกันที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอม หลังจากนั้น บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

  • สิทธิในการได้รับแจ้งให้ทราบ (right to be informed)
  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
  • สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
  • สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restrict Processing)
  • สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
  • สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
  • สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint) 
  • สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุค: 120 หมู่ 3 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 7 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210 อีเมล : saraban@pdpc.or.th, สอบถามการยื่นคำร้องเรียน: โทร. 02 142 1033, แบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์: https://complaint.pdpc.or.th/

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางในข้อ 10 บริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงองค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

8. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อให้บริการแก่ผู้เยาว์ (บุคคลซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากท่านเป็นผู้ใช้อำนาจปกครองและพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

  • บริษัท เอชเอไอ ออปติไมเซชั่น จำกัด
    • ที่อยู่: 944 มิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 25 ห้องเลขที่ เอส25082 โครงการ สามย่านมิตรทาวน์ ถนนพระราม 4 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
    • อีเมล: info@h-ai.co.th
    • โทรศัพท์: 093-555-8958
Conversational Form (#2)